Directives générales en fin de contrat

Return Content

Votre voiture est en fin de contrat ? Il est préférable de lire ce qui suit.

Des dommages à un véhicule en fin de contrat sont quasi inévitables. Mais qu’appelle-t-on dégâts d’usage ? Et quelles directives Belfius Auto Lease utilise-t-elle ? Vous trouverez ici une description de ce qui doit se produire si vous restituez votre voiture à la fin du contrat de leasing chez Belfius Auto Lease. Nous indiquons aussi brièvement comment nous traitons les dommages constatés lorsque vous restituez votre voiture.

Inspection voiture de cociéte en fin de contrat

Lieu de restitution

Restitution chez le concessionnaire

Si une nouvelle voiture vous est livrée par Belfius Auto Lease, vous pouvez alors restituer votre véhicule chez le concessionnaire qui livre votre nouvelle voiture. Nous vous recommandons fortement de régler ceci avec le concessionnaire de sorte qu’aucune confusion ne puisse se produire. Belfius Auto Lease organise un transport dans les cinq jours ouvrables. Vous indiquez la restitution par e-mail en mentionnant le numéro d'immatriculation, la date et le lieu de la restitution.

Directement chez Belfius Auto Lease

Vous pouvez également restituer votre voiture directement chez Belfius Auto Lease à Asse. Veuillez prendre contact au préalable avec le département Customer Support par mail à l’adresse autolease@mobility.belfius.be

Sur les terrains de votre société

Belfius Auto Lease peut aussi aller chercher la voiture sur les terrains de votre société. Vous indiquez la restitution des véhicules par e-mail au département Customer Support en mentionnant le numéro d’immatriculation et l’adresse d'enlèvement.

Car Check Document

Lors de la reprise d’un véhicule, il faut toujours relever le kilométrage et établir un rapport de reprise (Car Check Document), qui doit être signé pour approbation. Vous obtenez ainsi un premier inventaire de l'état dans lequel se trouve le véhicule. Il est particulièrement nécessaire que vous exigiez ce document dans le cas de restitution dans un garage afin d’éviter toute discussion ultérieure éventuelle. Notez bien que le Car Check Document n’est pas irréfutable. Seule l’expertise a posteriori chez Belfius Auto Lease donnera un avis définitif.

Téléchargez le Car Check Document

Information importante

Le contrat ne pourra pas être clôturé en l’absence d’une série de documents voiture valides. Pour éviter des frais inutiles, Belfius Auto Lease vous conseille de vérifier au préalable si tous les documents se trouvent dans le véhicule. Si un document est manquant, le mieux est que vous contactiez le département Customer Support de Belfius Auto Lease le plus vite possible. Ainsi vous gagnerez déjà du temps.

Dégâts en fin de contrat

A la fin de leur période de location, les voitures de leasing présentent régulièrement des dommages. Nous trouvons acceptables des dégâts à la suite d'un usage normal de la voiture. Des frais ne sont d’ailleurs pas liés à ces dégâts. Mais il existe également des dégâts qui ne relèvent pas de l’usage normal de la voiture et qui peuvent affecter sérieusement la valeur de cette dernière. C’est ce que nous appelons dégâts de restitution. Pour la détermination de ceux-ci, Belfius Auto Lease se base sur les normes Renta générales. Après la reprise, la voiture est soumise à l’expertise d’un partenaire externe et donc indépendant.

Une photo claire de chaque dégât est prise. Ces photos sont toujours disponibles pour information. Pour éviter des refacturations, nous vous recommandons de faire réparer à temps tous les dégâts en cours de contrat.

Consultez les FAQ pour de plus amples informations